Sobre a empresa:
A InoBram é uma empresa de base tecnológica especializada no desenvolvimento de soluções inovadoras de automação e tecnologia para o setor agroindustrial.
Desde 2004, ano de sua fundação, a inovação faz parte da rotina da InoBram, que tem também como premissas, o aperfeiçoamento técnico constante de seus profissionais, a manutenção de sua estrutura e o aprimoramento de ferramentas e tecnologias que possibilitem produzir com excelência seus produtos, garantindo a satisfação de seus clientes e contribuindo para o desenvolvimento da agroindústria no Brasil.
Faça parte de uma empresa multinacional em constante crescimento!
Estamos em busca de um profissional proativo, comunicativo e com forte perfil técnico para integrar nosso time de suporte externo. Se você gosta de estar em campo, atender clientes e resolver desafios técnicos, essa vaga é para você!
Principais responsabilidades
- Realizar atendimento técnico presencial e remoto aos clientes prestando suporte em equipamentos de equipamentos e sistemas.
- Diagnosticar e resolver problemas técnicos, atuando de forma proativa para garantir a satisfação do cliente.
- Orientar o cliente quanto ao uso correto dos produtos e soluções da empresa.
- Preencher relatórios de atendimento e manter registros atualizados.
- Trabalhar em parceria com as áreas internas para garantir a resolução de problemas e melhorias contínuas.
- Promover uma experiência positiva ao cliente com um atendimento ágil e eficiente.
Requisitos
- Formação técnica ou superior em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação, Eletrônica ou similares.
- Experiência prévia com suporte técnico ou atendimento em campo, preferencialmente no segmento de agronegócio.
- Conhecimento de sistema Zendesk ou similar para acompanhamento de chamados
- Habilidade de comunicação e relacionamento interpessoal.
- Disponibilidade para viagens.
- CNH categoria B válida.
- Inglês avançado
Modelo de contratação: CLT – remoto. Horário de trabalho: de segunda-feira a sexta-feira – 08:00h às 12:15h – 13:30 às 18:00h.
Benefícios
-Assistência Médica: Unimed (abrangência nacional), mensalidade para o titular subsidiada 100% pela empresa – com coparticipação (30%). Possibilidade de inclusão de dependentes e upgrade de plano contratado (custeadas pelo profissional, com desconto em folha de pagamento). Benefício ativo após o período de experiência de 90 dias.
-Plano odontológico: Sesi, para titular e dependentes, sem custo de mensalidades com coparticipação. Benefício ativo após o período de experiência de 90 dias.
-Auxílio combustível: valor diário de R$ 12,50 em média de R$ 250,00 mensais, creditado mensalmente em cartão Viasoft Pay.
– Vale alimentação: R$ 450,00 creditado mensalmente em cartão Viasoft Pay.
-Seguro de vida em grupo: Icatu Seguros, sem desconto.
– Banco de horas: o profissional será incluso no sistema de banco de horas vigente.
– Prêmio assiduidade: R$ 450,00 recebidos em folha de pagamento caso não tenha faltas superior a 03 horas no mês.
-PPR.
– Uniformes: A empresa disponibiliza camisa/camiseta e esse item é de uso obrigatório nas dependências da empresa ou para atendimentos externos.
